Aviso de Privacidad para Usuarios (Doctores y Clínicas)

Última actualización: 04 de Marzo de 2026

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, Juan Pablo Guillén Aguilar (en adelante, "El Responsable" o "Dentaflow Pro"), con domicilio en Priv. Altamirano norte No.4, Col, Centro, C.P. 76000, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

I. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales (nombre completo, correo electrónico, nombre de clínica, datos de contacto y datos de facturación/pago) serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio solicitado:

1. Creación, gestión y mantenimiento de su cuenta de usuario en el CRM Dentaflow Pro.
2. Proveer las funciones de gestión odontológica y expediente clínico electrónico.
3. Procesamiento de pagos, suscripciones y facturación a través de nuestros proveedores (ej. Stripe).
4. Notificaciones operativas, de seguridad y de actualizaciones de la plataforma.

De manera adicional (finalidades secundarias), utilizaremos su información para fines mercadológicos, estadísticos, de análisis de uso y elaboración de perfiles para mejorar nuestros servicios.

II. Datos Personales Recabados

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: Nombre completo, correo electrónico, nombre de la clínica a la que representa, y datos fiscales/financieros si aplica para pagos. No recabamos datos personales sensibles de los Doctores/Usuarios para la provisión del software.

Nota sobre los datos de sus pacientes: Sobre la información, historiales médicos y datos sensibles de los pacientes que usted ("El Doctor") ingresa en la plataforma, El Responsable funge estrictamente como Encargado del tratamiento en los términos de la LFPDPPP, proveyendo únicamente la infraestructura tecnológica y de seguridad para su almacenamiento, comprometiéndose a guardar absoluta confidencialidad sobre los mismos.

III. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales o dejar de recibir mensajes promocionales mediante el envío de un correo electrónico a: privacidad@dentaflow.pro.

IV. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros de bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, usted o su representante legal pueden presentar una solicitud formal enviando un correo electrónico a privacidad@dentaflow.pro, describiendo de manera clara y precisa los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, adjuntando una identificación oficial. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

V. Transferencias de Datos

Le informamos que sus datos personales no son compartidos con terceros distintos a las pasarelas de pagos integradas y los proveedores de infraestructura en la nube necesarios para la prestación del servicio de software, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información en apego a las leyes aplicables.

VI. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier cambio o actualización a este aviso de privacidad estará disponible en nuestra plataforma y le será notificado vía correo electrónico.

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Al registrarse y utilizar el sistema, usted reconoce haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.