Precisión clínica.
Fluidez total.
Trazabilidad financiera, odontograma digital y gestión de pacientes en una sola plataforma — diseñada para el dentista independiente.
Política de Cookies
Última actualización: 11 de mayo de 2026 · Versión 1.
En DentaFlow PRO creemos que tu privacidad es un derecho, no un trámite. Esta política explica de forma clara qué cookies y tecnologías similares usamos en dentaflow.pro, para qué, durante cuánto tiempo, y cómo puedes controlarlas en cualquier momento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales recabados a través de cookies en este sitio es DentaFlow PRO (en adelante, «nosotros» o «DentaFlow»). Para cualquier asunto relacionado con esta política o con el ejercicio de tus derechos ARCO puedes contactarnos en:
- Correo: privacidad@dentaflow.pro
- Soporte: dentro de la plataforma, sección «Ayuda».
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo cuando lo visitas. Sirven para que el sitio funcione, recuerde tus preferencias o mida cómo se usa. En esta política también incluimos otras tecnologías similares como localStorage y sessionStorage (almacenamiento en el navegador), que cumplen funciones equivalentes.
Las cookies pueden ser de primera parte (las pone DentaFlow) o de terceros (las pone otro dominio cargado desde nuestra página). DentaFlow PRO solo utiliza cookies de primera parte en su sitio público.
3. ¿Qué cookies usamos y para qué?
Hemos auditado nuestra plataforma y clasificado las tecnologías que utilizamos en cuatro categorías. Las Esenciales son imprescindibles y no requieren consentimiento. Las demás son opcionales: puedes aceptarlas, rechazarlas o personalizarlas desde el banner de cookies o desde el enlace «Configurar cookies» que aparece en el pie de página.
3.1 Cookies Esenciales (no se pueden desactivar)
Son necesarias para que el sitio funcione, autentiquen a los usuarios y se mantenga la seguridad. Su base legal es la ejecución del servicio y, por lo tanto, no requieren consentimiento conforme a la LFPDPPP.
| Nombre | Tipo | Origen | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|---|
sb-*-auth-token |
Cookie HTTP-only | Supabase (1ª parte) | 1 hora (renovación automática) | Mantener la sesión iniciada de doctores y asistentes. |
sb-*-auth-token-code-verifier |
Cookie HTTP-only | Supabase (1ª parte) | ~5 minutos | Proteger el flujo de inicio de sesión (PKCE) contra ataques de intercepción. |
dentaflow_consent_v1 |
Cookie firmada (HMAC-SHA256) | DentaFlow (1ª parte) | 365 días | Registrar tus preferencias de cookies para no volverte a preguntar. |
3.2 Cookies Funcionales (opt-in)
Permiten recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia. No te identifican personalmente y no se comparten con nadie.
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
dentaflow_anon_id_v1 |
localStorage | Hasta que limpies el navegador | Identificador anónimo (UUID aleatorio) que vincula tus elecciones sucesivas de consentimiento sin requerir cuenta. |
dentaflow_onboarding_draft_* |
localStorage | Hasta enviar el formulario o 30 días | Guardar automáticamente lo que escribes en los formularios de onboarding del paciente para que no pierdas tu avance si recargas la página. |
3.3 Cookies Analíticas (opt-in)
En la versión actual de DentaFlow PRO no se utiliza ninguna cookie ni script de analítica de terceros (no usamos Google Analytics, Vercel Analytics, Meta Pixel, Hotjar, PostHog ni similares). Mantenemos esta categoría disponible en el banner porque, si en el futuro decidimos activar mediciones anónimas para mejorar el producto, lo haremos únicamente con tu consentimiento previo y publicaremos una nueva versión de esta política que invalidará tu elección anterior y volverá a mostrarte el banner.
3.4 Cookies de Marketing (opt-in)
DentaFlow PRO NO utiliza cookies de marketing, publicidad, retargeting ni perfilado. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a redes publicitarias, anunciantes ni intermediarios de datos. La información que recabamos se usa exclusivamente para operar la plataforma y prestarte el servicio que contrataste.
4. Encargados del tratamiento (proveedores que nos prestan servicios)
Para operar DentaFlow PRO trabajamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento en términos de la LFPDPPP. Esto significa que tratan datos personales en nuestro nombre, bajo contrato (DPA) y exclusivamente para prestarnos el servicio contratado. Ninguno de ellos utiliza tus datos con fines publicitarios propios.
| Proveedor | Función | ¿Instala cookies desde dentaflow.pro? | Política |
|---|---|---|---|
| Supabase (Supabase Inc., AWS) | Autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos. | Sí — solo las esenciales listadas arriba. | supabase.com/privacy |
| Vercel Inc. | Hosting y entrega del sitio (CDN). | No. | vercel.com/legal/privacy-policy |
| Stripe Payments Inc. | Cobro de suscripciones y gestión de facturación. | No en dentaflow.pro. Stripe instala sus propias cookies únicamente cuando eres redirigido a su dominio (checkout.stripe.com, billing.stripe.com) para completar un pago. |
stripe.com/privacy |
| OpenRouter, Inc. | Modelos de IA para el asistente conversacional de ventas. | No (procesamiento exclusivamente en servidor). | openrouter.ai/privacy |
| Resend, Inc. | Envío de correos transaccionales (invitaciones, recuperación de contraseña, recordatorios). | No. | resend.com/legal/privacy-policy |
5. Finalidades que requieren y no requieren consentimiento
Conforme a la reforma de la LFPDPPP de marzo de 2025, distinguimos:
- Finalidades que NO requieren consentimiento (cookies esenciales): autenticación, seguridad, mantenimiento de sesión y registro del propio consentimiento. Estas son necesarias para ejecutar el servicio que solicitaste.
- Finalidades que SÍ requieren consentimiento (cookies funcionales, analíticas y de marketing): mejora de experiencia, medición de uso y, eventualmente, comunicación comercial. Puedes aceptarlas, rechazarlas o personalizarlas, y cambiar tu elección cuando quieras.
6. ¿Recolectamos datos sensibles a través de cookies?
No. Las cookies y tecnologías descritas en esta política no recaban datos sensibles (salud, biométricos, financieros, ideológicos, etc.). Los datos clínicos de los pacientes que usan la plataforma se rigen por un aviso de privacidad específico, disponible en Aviso de Privacidad para Pacientes, y nunca se recolectan vía cookies del sitio público.
7. ¿Cómo controlas tus cookies?
- Banner inicial: en tu primera visita puedes elegir Aceptar todo, Rechazar (solo se mantienen las esenciales) o Personalizar por categoría.
- Modificar en cualquier momento: en el pie de página de cualquier sección pública verás el enlace «Configurar cookies», que reabre el panel de preferencias.
- Desde tu navegador: cualquier navegador moderno te permite ver, bloquear o eliminar cookies (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Ten en cuenta que bloquear cookies esenciales puede impedirte iniciar sesión.
- Borrar localStorage: desde las herramientas para desarrolladores de tu navegador (sección Application o Storage) o limpiando los datos del sitio.
8. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envíanos un correo a privacidad@dentaflow.pro indicando:
- Tu nombre y un medio de contacto.
- El derecho que deseas ejercer y sobre qué datos.
- Una copia de un documento que acredite tu identidad (puedes ocultar campos no esenciales).
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (autoridad sucesora del INAI desde marzo de 2025).
9. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros encargados del tratamiento (Supabase, Vercel, Stripe, OpenRouter, Resend) operan infraestructura fuera de México (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea). Las transferencias se realizan únicamente para la prestación del servicio, están cubiertas por los contratos de tratamiento de datos correspondientes y no incluyen fines publicitarios ni comercialización con terceros.
10. Cambios a esta política
Si modificamos esta política de forma sustancial, incrementaremos su número de versión. El sistema invalidará automáticamente tu consentimiento previo y te volverá a preguntar la próxima vez que visites el sitio. Cambios menores (correcciones tipográficas, enlaces) no disparan ese mecanismo, pero siempre verás la fecha de última actualización al principio de esta página.
11. Contacto
¿Dudas sobre esta política, sobre las cookies que usamos o sobre cómo ejercer tus derechos? Escríbenos a privacidad@dentaflow.pro. Te respondemos en español, sin formularios laberínticos.